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Para hacer efectiva una devolución o cambio de producto se debe realizar de forma presencial y usted debe considerar las siguientes condiciones:
- Debe presentar la factura o guía de despacho asignada a su compra.
- Debe devolver el producto con todos sus accesorios, manuales, limpio, con su embalaje original y sin deterioro (refiérase a rayas, piquetes, abolladuras, manchas, entre otros).
Cada vez que compre un producto a través de nuestro sitio, podrá fácilmente coordinar el despacho de su producto.
Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del producto. No se consideran sábados, domingos ni festivos.
Tanto el despacho como el retiro deben ser por la totalidad de la compra realizada.
Si usted realizó su compra fuera de horario hábil, se considerará para el día hábil siguiente.
Toda compra web, será despachada de 48 a 72 hrs. de realizada la compra
RETIRO EN TIENDA:
PUNTA ARENAS: LUNES A VIERNES DESDE LAS 9:00 AM – 12:30 AM / 15:00 PM – 19:00 PM
Y SÁBADO DESDE LAS 9:00 AM – 12:30 AM
PUERTO NATALES: LUNES A VIERNES DESDE LAS 9:00 AM – 12:30 AM / 15:00 PM – 19:00 PM
Y SÁBADO DESDE LAS 9:00 AM – 12:30 AM
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